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公司动态
板桥镇上田村“和事佬”协会工作制度
2013-10-25
串门促和制 通过“有事上门促促和，无事串门聊聊天”的形式，协会成员在各自责任片串门走户时，对邻里不和的家庭、相互不闻的楼道、社区情绪不稳的人员进行重点走访，广泛了解民情动态，及时反映各种信息，并认真做好走访记录。
坐堂问诊制 “和事佬”协会成员轮流定期在协会工作室坐堂咨询，为前来咨询和反映问题或要求法律援助的居民群众提供力所能及的帮助，并根据所反映情况进行分类登记。如遇居民确需上门调解的，可与协会约定时间，由协会安排责任片的“和事佬”成员及时上门调和。
联席会诊制 协会每月定期联系村（居）、社区“两委”负责人参加协会组织的联席会诊，并通过村（居）、社区“两委”联系相关职能部门，对社区公共事务实施项目、难点焦点问题和其他居民反映的问题提出建议和意见。
信息反馈制 协会成员在责任片串门走户、了解社情民意过程中收集的有关信息动态要及时反馈给村（居）、社区“两委”;协会成员在化解居民纠纷和提供咨询服务后，也要及时将相关情况和处理结果反馈给村（居）、社区“两委”。
纠纷回访制 协会成员对于处理完的纠纷要定期进行回访。协会对已调解过的较复杂的或有可能再出现反复的矛盾纠纷要在调解后的一个星期内进行回访，了解当事人的思想状况、行为有无反常，从而消除隐患，巩固调解成果。
例会研究制 协会每季召开一次例会，召集“和事佬”并邀请村（居）、社区“两委”负责人参加，回顾总结工作，交流工作方法和经验，集体研究工作中碰到的一些疑难问题，提出解决方法和对策。定期邀请司法所及乡镇、街道调委会工作人员和村（居）、社区“两委”负责人对新时期的方针、政策、法律法规和业务知识进行讲解，对民事调解中出现的问题进行分析探讨，总结好经验、好方法，不断提高工作水平。
培训保障制 “和事佬”协会原则上实行自我参与、自我调解、义务开展工作。“和事佬”协会成立后，为适应工作，提高和事能力，由各司法所负责举办以常用法律法规、调解方式方法和技巧等内容为主的短期岗前培训，市司法局把“和事佬”骨干列入全市调解业务培训范围。
评先奖优制 每年度，协会根据每位“和事佬”成员一年来的走访情况、调解处理情况及居民群众对处理问题的满意度等评选年度“优秀和事佬”予以表彰和奖励。在处理民间事务、调解民间纠纷工作中成绩显著、有特殊贡献的“和事佬”成员，也将表彰和奖励。